发布日期：2019-03-30文章来源：兰州网
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岗位职责： 1、根据公司总体规划，制定公司服务战略，制定年度/月度服务目标并确保目标完成；
2、制定服务满意度年度目标，负责服务满意度工作推进、改善和目标达成，维护品牌形象、提升服务满意度；
3、负责售后业务制度、流程的制定和开展，搭建良好、高效的服务质量管理体系；
4、负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控，并推进改善；
5、确保安全的工作环境；
任职要求：
1、具有五年以上摩托车或汽车4S店行业工作经验，三年以上管理岗位工作经验；
2、熟悉4S店售后各项业务内容和流程，对于售后工作有丰富的经验；
3、具有一定的管理能力，能够凝聚团队力量，共同努力完成经营目标；
4、勤奋实干，有责任心肯担当，具备灵活、快速反应及动手能力；
5、大专以上文化程度，汽车及相关专业；
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