兰州电信高效服务为疫情防控提供保障_兰州新闻网

    记者2月17日获悉，兰州电信创新手段，免费提供天翼会议云、运程综合办公、来电名片等疫情防控业务，用先进的技术手段和高效的服务筑起抗疫保障线。

　　在疫情防控期间，兰州电信依托“互联网+督查”，精准施策，实现政务服务的视频申报、咨询和审批，解决疫情期间群众政务服务需求。大力推行“不见面服务”，让信息多跑腿，百姓少跑路，并针对“急办件”、“必办件”，开通预约服务绿色通道板块，客户可通过电话、微信、网站等多种线上方式进行业务咨询和线上办理，确保经办工作稳妥有序开展，及时解决疫情期群众办公需要，降低交叉感染风险。

　　据了解，兰州电信还为各级政府、医疗卫生系统以及相关重点单位、市长热线、急救中心、疫情上报等通信线路提供7×24小时全天候的重点保障，24小时内开通百条电路，从多个方面确保抗击新型冠状病毒疫情指挥信息畅通。同时免费提供天翼会议云、运程综合办公、来电名片等疫情防控业务，对抗疫所使用的2条专线、30部固话、42部手持终端进行了免停机保障，并提出综合化的疫情通讯重点保障方案，内容涵盖24小时巡检、远程保障、定时查看网关、工信部数据联网等。坚持省、市公司联动，主动靠前服务，走访、沟通防控期间客户的信息化需求，连续5次开展现场保障，扎实做好疫情应急联动、疫情排查上报等疫情通讯保障工作，用先进的技术手段和高效的服务筑起抗疫保障线。